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創業から15年で29店舗を展開する駅前不動産さま。
急速に店舗拡大が進むほど一括した情報管理の必要性が高まり、
このたびQTnetがインターネットVPNで社内ネットワークを構築。
なぜQTnetを選んだのか、
その理由を語っていただきました。

企業の成長に適したネットワークが必要だった

創業から急成長を遂げた駅前不動産。今後のさらなる事業の発展に伴い、さまざまなプランもご提案予定。 — 創業から急成長を遂げた駅前不動産。
今後のさらなる事業の発展に伴い、
さまざまなプランもご提案予定。

QTnetさんとは、本社ビルが完成しここに通信ネットワークを構築することになった5年前からのお付き合いです。その頃には店舗が25店あったと思います。弊社の目標は、社員が辞めようと思わない会社になることです。それは創業会長の八谷、現社長の嶋田が共に抱いている思いです。そのためには会社を大きくして、ポジションを増やさなければいけない。社内体制も充実させなければいけない。だから出店を積極的に行っています。これを滞りなくすすめることが私のミッションでもあると思っています。

ただ、店舗が増えると、一括して管理する時にそれぞれのネット環境が違って不具合や面倒が出てきたり、また法人のお客さまが増えるほど顧客情報の取扱いに関する高いレベルのセキュリティが求められるようになったり…これはもう本腰を入れてサーバーから一新する時期が来た！ということで、一挙に全店舗のネットワークの再構築に踏み切りました。

何でもお任せできる！だから管理業務だけに集中できる！

いくつかの通信会社からの提案を受けました。その中で、QTnetさんが一番いい提案でしたね。一番のポイントは、障害時の対応と料金体系です。現場で不具合が出た時の対応の良さは、もともとルーティング管理をしてもらっていてわかっていましたし、他社は不具合によっては別途料金になると言うので…それはちょっと困りますしね（笑）。

今の営業担当の萩原さんもレスポンスが早いです。よくある「上に確認します」「他社さんとの絡みもあるので、そちらに聞いてください」など、こちらに負担のかかることを言わないですよね。店舗の立地によっては、BBIQのサービスエリア外で提供できない場合必要となる他の通信会社と予め連絡をとり、工程スケジュールを出してくれるので、私は進捗状況だけをチェックするだけ。本当に助かっています。

これでセキュリティの強化が確かなものになった

今回の一括見直しプロジェクトでは、業務の効率化はもちろん、回線の高速化、そして「BBIQ光電話オフィス」によるコスト削減の提案も含まれていました。まだ切り替えたばかりのため、具体的な答えは出ていませんが、店舗が拡大する中で通話料の削減はとても期待しているところです。さらにこの先、店舗が増えていく予定なので、増えるほどお得だと信じていますよ（笑）。

VPNの構築を進めたことにより、法人のお客さまから求められるセキュリティの強化にも応える環境が整いました。これを機に、社内の情報が漏洩しない体制を構築し、『プライバシーマーク』を取得したいと考えています。QTnetさんとは、今後も末永く、深い付き合いになりそうです。

サービス導入イメージ

Our
Solution

提案のPoint！

メールを通じファイル共有をしていたが、今回、店舗間でVPNを構築する事で、顧客データ（個人情報）のセキュリティを保った上で、パソコン間での情報共有が可能になり、業務の効率化につなげた。
拠点間を1G回線で接続する事により、接客対応スピードが向上、いっそうのお客さま満足へ。
来店されるお客さまからのご要望に応えるために、近隣店舗間での情報交換を電話で行っていたため電話料金が高くなっていた。今回、BBIQ光電話オフィスを利用することでBBIQエリア店舗同士の通話を無料へ。通信費のコスト削減につなげた。

※組織名や役職等については、2013年3月の取材時におけるものです。

※「BBIQ光電話オフィス」は2016年10月3日に「BBIQ光電話プラン16」に名称変更いたしました。