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ああああああああ

*1：リンクがはいります。
*2：クラスのa_gaibuが付いた時、外部アイコンが表示（https://www.qtnet.co.jp/info/?page_name=31340170qptu.255/iunm）

*3：リンクにrel=”noopener”のテスト

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全国的な盛り上がりを見せているふるさと納税。佐賀県唐津市は、佐賀牛や魚介類など魅力的な返礼品を取り揃え人気を博している。ふるさと納税を始めた2008年の年間寄附件数はわずか数十件だったが、2017年には34万件を超える寄附を受け入れた。2019年には産業系の部門に、地方創生の取り組みの一環として更なる拡充を図っている。クラウドサービスを活用しながら発展を続ける唐津市のふるさと納税業務の取り組みや今後の展望を探る。

グルメに限らず、体験型など魅力的な返礼品が大人気
地元産業にも好影響

九州の北西部に位置する佐賀県唐津市。ユネスコ無形文化遺産に登録された唐津くんちをはじめ、国の特別名勝・虹の松原や唐津城など、自然や文化の魅力にあふれている。佐賀牛や呼子のイカなど有名なグルメはもちろん、九州大学との共同研究で誕生した「唐津Qサバ」など新たな特産品も生まれており、経済観光部観光課の田口惇一朗氏は「2017年訪日外国人の宿泊者数は2014年と比べると、5倍の3.8万人まで増加した。歴史ある観光地に加え、近年ではアニメの舞台としても注目を集めており、世界各国から観光客が訪れている」と話す。
そんな魅力的な唐津市の特産品を自宅で楽しめるふるさと納税がここ数年人気を集めている。
2008年から始まったふるさと納税。開始初年度、唐津市の寄附受入額は3800万円ほどだったが、地場の返礼品を用意するようになると、状況は一変。2015年にふるさと納税の制度が改正されたことも後押しとなり、2017年には43.9億円の寄附が集まるなど、一気に需要が高まった。

唐津市でふるさと納税業務を担当してきた、経済観光部からつブランド・ふるさと寄附推進室の奥野佑輔氏は「返礼品を地元事業者から買い上げることで、地場の産業振興につなげることが狙い。実際に地元特産品の流通が増加しており、地域経済が活性化している」と言う。ここ数年、エ場を新設したり新店舗をオープンしたりする地元事業者も増えており「唐津市の返礼品ランキングで常に上位の精肉店は、女性の雇用率を上げるために女性を積極的に採用しており、ふるさと納税が雇用拡大につながっているケースもある」と話す。

唐津市が取り扱う返礼品の種類はおよそ700品目。その中で人気があるのは佐賀牛で、唐津市の人気返礼品ランキングのトップ10のうち、そのほとんどを占めている。しかし、返礼品は食品や雑貨などの物品だけに限らない。スキューバダイビングなどマリンスポーツ体験型返礼品を用意する新たな試みも始まり、少しずつ認知が広かっている。

また2019年8月の豪雨で大きな被害を受けた際には、ふるさと納税のシステムを活用して寄附金を募り、7ヶ月間で約250万円が集まった。これまでは市役所に募金箱を設置するのが主だったが、Web上で寄附を募ることで国内外から寄附金が集まっただけではなく、たくさんの応援メッセージも一緒に寄せられていたという。
他にも高齢者の見守りサービスを返礼品として提供することを検討しており、今後ば"モノではない返礼品”にも注力していく方針だ。

新制度がスタートし瞬く間に40倍へ
増加、膨大な業務に対応するため一部を外部委託へ

ふるさと納税に関する業務は、返礼品の選定・審査に始まり、寄附の受付、返礼品の発送、税金の手続きなど多岐にわたる。寄附の受付はほとんどが納税ポータルサイトを経申しており、唐津市はさとふる、ふるさとチョイス、楽天ふるさと納税、ふるなびなどのポータルサイトに対応している。
2015年に寄附金の税額を控除するワンストップ特例制度が開始されたことで、寄附件数が前年度の約40倍に増え、業務量も増加。そこで、2018年より寄附者情報の管理や受領業務などの外部委託をスタート。委託にあたってシステムをパブリッククラウド上に構築することになったが、唐津市のセキュリティポリシー上、閉域網の回線でつなぐ必要があった。そこでパブリッククラウドまで閉域網でつなぐQTnetの「QT PRO クラウドダイレクト」が選ばれた。一部業務を外部委託することで、返礼品の拡充や寄附金の活用法の検討など、納税者にとってより有用な業務に注力できるようになった。

寄附金の活用法と今後の課題

集まった寄附金の用途は、5項目の区分（自然環境の保護、文化遺産の保護整備、青少年の健全育成、障がい者・高齢者に優しいまちづくり、その他）を設けており、これまでには唐津城の石垣修復や唐津くんちの曳山の保存・修理、虹の松原の再生保全事業など、自然環境や文化財の保存修復などに活用されてきた。
「今後は対応する納税ポータルサイトの数を増やし、寄附件数の増加を目指していく。また、寄附をどう活用するかという課題もある。
もっと用途を明確にして寄附を募っていきたい」と奥野氏。人口減少に伴い税収も減っていく中、貴重な財源となるふるさと納税。からつブランド・ふるさと寄附推進室の挑戦はこれからも続いていく。

ふるさと納税業務で個人情報を安全にやりとりするために
〜QT PRO クラウドダイレクトを選んだ理由〜

唐津市のある佐賀県は、自治体のクラウド導入率で全国1位。総務省から自治体クラウド開発実証の委託を受けてシステム環境の整備を推進しており、唐津市も2014年から情報システムをクラウド化している。ふるさと納税業務においては、システムの一部にパブリッククラウドを利用しており、その接続回線にQT PRO クラウドダイレクトを導入した。

QT PRO クラウドダイレクトの活用で安心安全な通信環境を確保

自治体のクラウド導入状況で全国1位の導入率を誇る佐賀県（総務省「自治体クラウドの導入促進の取組」より）。唐津市では約10年前から個人情報を扱う場合には、必ず閉域網の回線を利用するなど先進的な取り組みが目立っている。2015年にふるさと納税にワンストップ特例制度が導入された際には、膨大な量の個人情報を取り扱うことになり、同制度に関する業務を外部に委託。セキュリティポリシー上、パブリッククラウドに構築するシステムと唐津市を閉域網の回線でつなぐ必要があり、接続回線にQTnetのQT PRO クラウドダイレクトを導入。政策部情報政策課の原田明氏は「インターネットを経由しない閉域網で構築されており、外部からの影響を受けない安全で信頼性の高い接続環境を提供している点が決め手となった」と話している。

高い信頼性、高いセキュリティ、豊富な接続帯域のQT PRO クラウドダイレクト

QT PRO クラウドダイレクトは、お客さま閉域網からクラウドサービス事業者まで異ルートの冗長構成をとっているため信頼性の高い通信回線サービスであることも特長の一つだ。
また、技術スペシャリストが常駐するサービスオペレーションセンター（SOC）にて24時間365日の保守運用サポートを提供しており、万が一の障害時にも専門スタッフが万全の体制で迅速に対応する。接続帯域についても、帯域確保型（10Mbps〜1Gbps）やベストエフォート型（100Mbps）など豊富なメニューの中から用途に応じて選択が可能だ。

Our
Solution

QT PRO クラウドダイレクト4つの決め手

1. インターネットを経由しないセキュアな通信
2. 信頼性が高い異ルートの冗長構成
3. 帯域確保型やベストエフォート型などお客さまの状況にマッチした接続メニューを選択
4. SOCによる24時間365日の監視体制

利便性が高いクラウドサービスの活用を目指す

クラウドサービスを利用するメリットは多く、業務効率化や情報セキュリティ水準の向上、災害時の業務継続性、導入や維持管理のしやすさなどから唐津市は今後も基本的にクラウドサービスを選ぶ方針だという。原田氏は「住民サービスに直結する基幹のシステムにおいてもクラウドサービスを利用している。この他にどのようなサービスを導入するか、その方向性を検討しており、今後もICTサービスの導入を推進していきたい」と今後の方針を語った。
掲載している内容は取材当時（2019年11月）のものです。

担当者からのメッセージ

QT PRO クラウドダイレクトは、お客さま拠点からクラウドサービス事業者までのネットワークのうち、中区間は異キャリア・異ルートの冗長構成をとっています。安心安全なクラウドサービスのご利用でお客さまの事業拡大のお手伝いをいたします。サービスの詳細や料金など、お気軽にお問合せください。

導入いただいたサービス

• QT PRO
  クラウドダイレクト タイプE

  

• QT PRO
  クラウドダイレクト タイプI

  

ネットワークのサービス一覧

唐津市

• [住所] 佐賀県唐津市西城内1番1号
• [TEL] 0955-53-8268
• [URL]https://www.city.karatsu.lg.jp/top.html

九州北部に位置する唐津市は、シンボル的な存在の唐津城をはじめ、江戸時代からつづく唐津くんち、伝統ある唐津焼など、歴史ある海沿いの街。東松補半島と糸島半島に包まれるように広がる唐津湾、虹のように弧を描く虹の松原、そして呼子のイカで知られる玄界灘など、豊かな自然・豊富な食材・歴史文化にあふれています。